Política de Privacidade

A Essência e Vida (Essência e Vida Farmácia de Manipulação LTDA) valoriza a privacidade dos visitantes do seu site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você: ao entrar em contato pelo WhatsApp ou por outros canais, você pode nos fornecer nome, telefone e informações necessárias para elaboração do seu orçamento, incluindo dados relacionados à sua prescrição, quando aplicável.
• Dados de navegação: coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel), com finalidade estatística e de mensuração de campanhas.

2. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações de orçamento e atendimento pelo WhatsApp;
• Executar e entregar os pedidos realizados;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias aplicáveis às farmácias de manipulação (ANVISA e Vigilância Sanitária);
• Mensurar o desempenho de campanhas de divulgação e melhorar a experiência do site.

3. Dados sensíveis e sigilo

Informações relacionadas à sua saúde e à sua prescrição são tratadas como dados pessoais sensíveis, com acesso restrito à equipe técnica e farmacêutica responsável, exclusivamente para a finalidade de atendimento, elaboração do orçamento e produção da fórmula, observado o sigilo profissional.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário: com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (como plataformas de comunicação, hospedagem e ferramentas de análise), com autoridades públicas mediante obrigação legal, ou com serviços de entrega para a execução do seu pedido.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para fins estatísticos e publicitários. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser impactadas.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais e sanitárias aplicáveis, adotando-se medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelos canais informados abaixo.